Journaldienst: Unterschied zwischen den Versionen

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Der Journaldienst wird üblicherweise im vor Ort im Kammerl wahrgenommmen und umfasst unterschiedliche Aufgaben wie Mail- und Posteingang bearbeiten, Anliegen von Studierenden, die im Kammerl sind oder die anrufen, nachkommen, Plenumspunkte vorbereiten für das Plenum, Putzarbeiten in den BaGru-Säumlichkeiten erledigen, routinemäßige Wartung des Computers und anderes mehr. In den letzten Jahren und insbesondere während der Corona-Pandemie hat die Arbeitsbelastung, speziell das Mailaufkommen deutlich zugenommen. <br>
Der '''Journaldienst''' wird <u>üblicherweise vor Ort im Kammerl</u> wahrgenommmen und umfasst <u>zahlreiche unterschiedliche Aufgaben</u> wie Mail- und Posteingang bearbeiten, Anliegen von Studierenden, die im Kammerl sind oder die anrufen, Plenumspunkte vorbereiten für das Plenum, Putzarbeiten in den BaGru-Räumlichkeiten erledigen, routinemäßige Wartung des Computers und anderes mehr.
 
Die '''Arbeitsbelastung''' <u>ist in den letzten Jahren und insbesondere während der Corona-Pandemie merkbar angewachsen</u>, speziell das '''Mailaufkommen''' hat <u>deutlich zugenommen</u>.
 
Der Journaldienst kann '''notfalls im Homeoffice''' von zu Hause aus ausgeübt werden (siehe weiter unten).
 
'''MERKE:''' es empfiehlt sich, <u>an Hand einer Check-Liste die (Routine-) Aufgaben, die ''für'' ''jeden'' ''Journaldienst'' ''stets neu anfallen'', systematisch zu erledigen</u>. Check-Listen gibt es in der Luftfahrt (Piloten-Checkliste), in Krankenhäusern (Operations-Check-Listen) und überall dort, wo Routineaufgaben vielfältig sind und einzelne wichtige Routineaufgaben möglicherweise übersehen werden können: das soll das systematische Abarbeiten von Check-Listen verhindern. Mehr dazu [https://karrierebibel.de/checkliste/ hier] oder [https://t2informatik.de/wissen-kompakt/checkliste/ hier].
 
'''MERKE:''' <u>Checklisten</u> sind ein <u>wichtiges Instrument</u> für eine <u>qualitätsvolle Erledigung von Routine-Aufgaben</u>; mehr dazu [https://www.kvwl.de/arzt/qsqm/management/handbuch/kpqm_5_30.pdf hier] oder [https://www.iso-9001-audit.de/iso-9001 hier].  
 
'''MERKE:''' Ein <u>Teil der Routineaufgaben sind in MOZILLA THUNDERBIRD in der Rubrik Kalender als Routineaufgaben Tag für Tag aufgeführt</u> - unerledigte rot markiert, erledigte grün markiert. Sind alle Routineaufgaben grün markiert, so ist ein wesentlicher Teil des Journaldienstes erledigt. DAHER: vor dem Abarbeiten der Mails bitte in die Rubrik Kalender schauen und die Routineaufgaben dort systematisch nacheinander erledigen.


==Idealziel eines Journaldienstes==
==Idealziel eines Journaldienstes==
Idealerweise werden alle für einen Journaldienst angefallenen Aufgaben erledigt. Anders ausgedrückt: Aufgaben werden nicht an den nächsten Journaldienst weitergereicht, Fristen werden nicht versäumt, Mails werdn zeitnahe und fristgerecht beantwortet.
'''Idealerweise''' werden <u>alle in einem Journaldienst angefallene Aufgaben erledigt</u>.  
 
Anders ausgedrückt: <u>keine Weiterreichung</u> - Aufgaben werden nicht an den nächsten Journaldienst weitergereicht, <u>keine Fristversäumnis</u> - Fristen werden nicht versäumt, <u>rasche Mailbearbeitung</u> - Mails werden zeitnahe und fristgerecht beantwortet.


==Journaldienst-Dauer und -Häufigkeit==
==Journaldienst-Dauer und -Häufigkeit==


An einem Tag sind sind zwei Stunden Journaldienst vorgesehen. Wegen des relativ hohen Arbeitsanfalles empfiehlt es sich, den Journaldienst für jeden Tag einzuplanen.   
'''An einem Tag sind sind zwei Stunden Journaldienst''' vorgesehen.  
 
'''Die angefallene Arbeitslast soll in zwei Stunden erledigt sein.''' Wegen des ziemlich hohen Arbeitsanfalles empfiehlt es sich, idealerweise den '''Journaldienst für jeden Werktag''' einzuplanen; in ausreichender Weise genügen vier Werktage. Drei oder gar weniger Tage dürften dafür nicht bzw. keinesfalls ausreichend sein.   
 
'''MERKE:''' '''Überziehung der vorgesehenen zwei Stunden''' lässt sich gelegentlich nicht vermeiden, um alle Arbeiten zu erledigen. Dies sollte aber die '''Ausnahme''' sein. 


==Anzahl der Personen==
==Anzahl der Personen==


Der Journaldienst wird in der Regel von zwei Personen vor Ort im Kammerl versehen. Grundsätzlich kann der Journaldienst auch von zu Hause aus im Homeoffice ausgeübt werden, das ist aber mit erheblicheren Einschränkungen verbunden. <br>
Der Journaldienst wird '''in der Regel von zwei Personen vor Ort im Kammerl''' versehen. Bewährt haben sich '''drei Personen je Journaldienst vor Ort''', wobei die '''dritte Person''' sich um Anliegen der Studierenden im Kammerl und um Putzarbeiten, Botengänge u.a. kümmern kann.
Bewährt haben sich drei Personen je Journaldienst vor Ort, wobei die dritte Person sich um Anliegen der Studierenden im Kammerl und um Putzarbeiten, Botengänge u.a. kümmern kann.
 
Der Journaldienst kann '''notfalls im Homeoffice''' von zu Hause aus <u>unter Einsatz eines Konferenztools</u> (z.B. Zoom) ausgeübt werden, das ist aber mit erheblicheren Einschränkungen verbunden.  
 
== Vier-Augen-Prinzip versus Prinzip der Eigenverantwortlichkeit ==
In der Regel '''üben mindestens zwei Personen den Journaldienst aus'''. <u>Ratsam sind auf jeden Fall mehrere, zumindest zwei Personen</u>; denn: anfallende Fragen und Probleme können gemeinsam erörtert und entschieden werden, die beteiligten Menschen kontrollieren sich gegenseitig qualitativ und können sich gegenseitig Deckung geben. Das ist wichtig, denn es geht grundsätzlich immer um Haftungsfragen: wer handelt, der haftet. Wer handelt, muss sein Tun verantworten.
 
Mensch spricht dabei vom '''Vier-Augen-Prinzip'''. Das gilt in der Regel insbesondere bei der Bearbeitung von Emails. Vier-Augen-Prinzip steht hier dafür, dass mindestens zwei Personen gemeinsam den Journaldienst versehen, insbesondere die Mails gemeinsam bearbeiten und beantworten oder nicht beantworten; ob mensch ein Mail beantwortet oder nicht, ist eine aktive Entscheidung. Regel heißt hier: es gibt auch Ausnahmen. 
 
Der Journaldienst kann aber auch als '''Solo-Journaldienst''' '''von einer Person allein''' ausgeübt werden, <u>wenn diese darin erfahren ist und z.B. Not am Menschen oder Dringliches</u> zu erledigen ist. Mensch kann und sollte '''Informationen über seine Aktivitäten via Mail oder BaGru-Chat''' im Vorhinein und/oder im Nachhinein geben; dies ist vorteilhaft, birgt aber auch mögliche Nachteile. Für Informationen zum Journaldienst gibt es eine '''googlegroup Journaldienst''', über den Journaldienstmitglieder in der Regel im Nachheinein informiert werden.
 
Eine Ausnahme von der Regel bilder der Solo-Journaldienst. Dabei greift das '''Prinzip Eigenverantwortlichkeit'''. <u>Ausnahmen von der Vier-Augen-Regel</u> sind dort möglich, wo mit hoher Wahrscheinlichkeit administrative Fehler oder Bagru-Grundsatz-Verletzungen sehr unwahrscheinlich oder zumindest vertretbar sind. Im Verwaltungswesen spricht mensch dabei auch vom '''Ermessensspielraum'''. Eine erfahrene Journaldienst-Person wird in aller Regel selbst gut entscheiden können, wie sie im Fall eines Solo-Journaldienstes mit dem Ermessensspielraum umgeht. Leitend sind bei der Entscheidung für den Solo-Journaldienst insbesondere: Not am Menschen ("Personalmangel") und Dringlichkeit (Vorliegen "dringender Fälle").
 
Mehr '''zum Begriff des Vier- und Mehr-Augenprinzip und seinen Arten''' siehe [https://de.wikipedia.org/wiki/Vier-Augen-Prinzip hier]; '''zum Begriff des Ermessens(spielraums)''' im Zusammenhang mit Basisgrundsätzen siehe [https://de.wikipedia.org/wiki/Ermessen hier].
 
'''MERKE:''' <u>um Unstimmigkeiten und Streitereien im Nachhinein zu vermeiden</u>, ist das Vier-Augen-Prinzip insbesondere bei der Bearbeitung von Mails, grundsätzlich aber für alle Aktivitäten imJournaldienst möglichst einzuhalten. Die von mehreren verantworteten Aktivitäten, für die sie stets haftbar sind, sind dann von den teilnehmenden Personen gegenseitig gedeckt. Das Vier-Augen-Prinzip stößt bei Aufräumarbeiten im Kammerl etc. an seine praktisch umsetzbaren Grenzen.  


==Anzahl der Aufgaben==
==Anzahl der Aufgaben==
Unsere ehemaligen BaGruianer*innen haben eine große Zahl an Aufgaben - Checken, Bearbeiten, Updaten und Aktualisieren etc. - dadurch hinterlassen, dass sie - enthusiasmiert durch neue digitale Möglichkeiten - viele dieser Möglichkeiten aufgegriffen und umgesetzt haben. Stand 2005 noch Sozionexus als digitales Vernetzungsinstrument allein im Vordergrund, so kamen Homepage (2013) und Socialmedia später hinzu. <br>
Die anfallenden '''Aufgaben sind zahlreich und sehr unterschiedlich'''. Unsere ehemaligen BaGruianer*innen haben eine große Zahl an Aufgaben - Checken, Bearbeiten, Updaten und Aktualisieren etc. - dadurch hinterlassen, dass sie - enthusiasmiert durch neue digitale Möglichkeiten - viele dieser Möglichkeiten aufgegriffen und umgesetzt haben. Standen 2005 Mailbearbeitung und Sozionexus als digitales Vernetzungsinstrument noch allein im Vordergrund, so kamen Homepage (2013) und Socialmedia später hinzu. <br>
Es empfielt sich sehr, die vielfältigen Aufgaben je nach Themenbereich auf verschiedene Arbeitsgruppen aufzuteilen. Der Umfang der täglich anfallenden Aufgaben - Routineaufgaben, weitergehende Aufgaben und Sonderaufgaben - ist für zwei bis drei Menschen im Journaldienst allein nicht zu bewältigen. Der Journaldienst hat sich inkl. Berichtswesen und Öffentlichkeitsarbeit (Socialmedia) zu einem werktäglichen Halbtagsjob entwickelt. Der in der Pandemie angewachsenen Digitalisierungsgrad samt verstärktem Mailaufkommen tat ein Übriges dazu.   
Es empfielt sich sehr, die '''vielfältigen Aufgaben je nach Themenbereich auf verschiedene Arbeitsgruppen''' aufzuteilen.  
 
'''MERKE:''' Der Umfang der täglich anfallenden Aufgaben - Routineaufgaben, weitergehende Aufgaben und Sonderaufgaben - ist für zwei bis drei Menschen im Journaldienst <u>auf Dauer allein nicht zu bewältigen</u>. Der Journaldienst hat sich inkl. Berichtswesen und Öffentlichkeitsarbeit (Socialmedia) zu einem werktäglichen Halbtagsjob entwickelt. Der in der Pandemie angewachsenen Digitalisierungsgrad samt verstärktem Mailaufkommen tat ein Übriges dazu.   


== Reihenfolge der Routineaufgaben im Journaldienst - Übersicht ==
== Routineaufgaben im Journaldienst - Übersicht, Reihenfolge und allgemeine Beschreibung ==
Es empfiehlt sich, von Journaldienst zu Journaldienst "stur" eine Reihenfolge einzuhalten, in der die Routineaufgaben abgearbeitet werden.<br>
Es empfiehlt sich, von Journaldienst zu Journaldienst "stur" eine Reihenfolge einzuhalten, in der die Routineaufgaben abgearbeitet werden.<br>
Als Richtlinie möge folgende Reihenfolge gelten:
Als Richtlinie möge folgende Reihenfolge gelten:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ROUTINEAUFGABEN - REIHENFOLGE (ÜBERSICHT)
|+ROUTINEAUFGABEN - REIHENFOLGE (ÜBERSICHT)
!
!Reihen-
folge
!WO?
!WO?
!WAS?
!WAS?
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|1
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|KAMMERL - Computer
|KAMMERL - COMPUTER
|'''EDV-Beginn:''' Computer einschalten, auf WINDOWS-Update prüfen
|'''JD-Beginn:''' [[Computer|Computer einschalten]], auf WINDOWS-Update prüfen, ggf. schon hier WINDOWS-Update durchführen vor (2) Blumen gießen etc.
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|2
|2
|KAMMERL-Blumen  
|KAMMERL- Blumen  
|'''Blumen''' gießen
|'''Blumen''' gießen
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|3
|3
|IBIZA-Reinlichkeit
|IBIZA-Reinlichkeit
|'''Ordnung:''' Toilette, Toilettenutensilien, Papierkörbe, Geschirr, Flyer/Plakate, Fußboden/grobe Verschmutzung
|'''Ordnung wieder herstellen, Säubern:''' Toilette, Toilettenutensilien, Papierkörbe, Geschirr, Flyer/Plakate, Fußboden/grobe Verschmutzung
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|-
|4
|4
|KAMMERL-Reinlichkeit
|KAMMERL-Reinlichkeit
|'''Ordnung:''' Toilette, Toilettenutensilien, Papier- und Sonderkörbe, Geschirr, Flyer/Plakate, Fußboden/grobe Verschmutzung
|'''Ordnung wieder herstellen, Säubern:''' Toilette, Toilettenutensilien, Papier- und Sonderkörbe, Geschirr, Flyer/Plakate, Fußboden/grobe Verschmutzung
|
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|-
|6
|6
|KAMMERL-BÜROARBEITEN
|KAMMERL-BÜROARBEITEN am COMPUTER
|'''Administration:''' ZIMBRA (2 Mail-Typen), GMail, Sozionexus, Socialmedia (Twitter, FB, Instagram), Mailbearbeitung  
|'''Administration:''' ZIMBRA (2 Mail-Typen), GMail, Sozionexus, Socialmedia (Twitter, FB, Instagram), Mailbearbeitung, FYI-Newsletter erstellen ca. 1-2x wöchentlich),
ggf. spätestens hier WINDOWS-Update durchführen
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|
|-
|-
|7
|7
|KAMMERLu.a. - WEITERGEHENDE & SONDERAUFGAEN
|KAMMERLu.a. - WEITERGEHENDE & SONDERAUFGABEN
|siehe unten  
|siehe unten  
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|8
|8
|KAMMERL - Computer
|KAMMERL - JD-ABSCHLUSS am COMPUTER
|'''EDV-Schluss:''' WINDOWS-Update, Computerwartung
|'''JD-Schluss:'''  
'''a) Journaldienst-Bericht''' an JD-Mitglieder*innen erstellen und enden;
 
b) gegebenenfalls FYI-Newsletter kontrollieren (vollständig?) und absenden,  
 
'''c) Computerwartung !!!'''
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|
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|-
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|}
|}
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{| class="wikitable"
|+WEITERGEHENDE UND SONDERAUFGABEN (ÜBERSICHT)
!
!WO?
!WAS?
!
|-
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|KAMMERL-WEITERGEHENDE AUFGABEN
|
* '''PLENUMSVORBEREITUNG: Plenumspunkte für Plenum vorbereiten,Förderanträge ausdrucken, Zoom-Technik herrichten'''
* '''PLENUMSNACHBEREITUNG:''' Förderanträge unterfertigen, offene Erledigungen einteilen
* '''BOTENGÄNGE:''' unterfertigte Förderanträge zur ÖH Uni Wien bringen u.a.
* '''HOMEPAGE:''' technische Administration & Content-Management; 
* '''SOCIALMEDIA:''' (besondere) Posts erarbeiten und online stellen, insbesondere Instagram (Bild oder BIlderfolgen erstellen)


* '''FINANZÜBERSICHT:''' Finanz-Journaldienst - Buchhaltung/Budgetübersicht, Kontokontrolle, Überweisungen
=== Routineaufgaben - Allgemeine Beschreibung ===
|
Routineaufgaben für den Journaldienst werden gemeinsam mit weitergehenden Aufgaben beschrieben auf D:\Dokumente#BaGru => Dokumente#BaGru => JD_TO-DO's. Diese Dokumentation ist die letztaktuelle. Davor gab es ältere Beschreibungen der Journaldienstaufgaben (siehe hier weiter unten).
|-
|
|KAMMERL-SONDERAUFGABEN
|
* '''Fest-, Party-, Event-Vorbereitung'''
|
|-
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|HOMEOFFICE
|
* '''HOMEPAGE:''' technische Administration & Content-Management; 
* '''SOCIALMEDIA:''' (besondere) Posts erarbeiten und online stellen, insbesondere Instagram (Bild oder BIlderfolgen erstellen)  
*'''(FINANZÜBERSICHT:''' Finanz-Journaldienst  - Buchhaltung/Budgetübersicht, Kontokontrolle, Überweisungen)
|
|}


==Reihenfolge der Routineaufgaben im Journaldienst - Detailangaben==
Die '''Routineaufgaben''' sind '''im Mailkasten [[Mozilla Thunderbird]] im Bereich "Kalender"''' aufgelistet und sind, falls unerledigt, rot markiert, falls erledigt, grün markiert.<br>'''Routineaufgaben'''
#'''Haushaltung''' - Aufräumen und Putzen je nach Bedarf, Lagerhaltung:
#*Kammerl und Ibiza sauber halten;
#*Klos putzen - Klobrille, Klomuschelrand - bei normalem Publikumsbetrieb bei jedem Journaldienst
#*beide Eisschränke putzen, falls beide im Betrieb sind
#*im Klo im Erdgeschoss Tampons prüfen und ggf. ergänzen (Reservoir im Kammerl-Kammerl)
#*Boden und Mobiliar sowie Fensterbretter (Staub) wischen;
#*Flaschen und Getränkedosen im Hof entsorgen;
#*Geschirr spülen oder zur Spülmaschine im 2. Stock bringen - Ausräumen nach ca zweieinhalb Stunden nicht vergessen
#*Kaffeemaschine reinigen und Entkalkungszustand prüfen: Kaffeereste oft entfernen, d.h. mehrmals in der Woche bzw. bei jedem Journaldienst;
#*veraltete Plakate abhängen und entsorgen
#*veraltete Flyer wegschmeißen
#*Bestände prüfen: Kaffee, Milch, Papier, Toner, etc. => Kaffee und Milch jedenfalls ergänzen
#'''ZIMBRA checken''' (offizieller Kommunikationskanal zwischen ÖH Uni Wien und Studienvertretungen seit spätestens 15. Juli 2021):
#* neue Mails lesen und auf easyname-Host umleiten
#* Antworten auf Anfragen der ÖH Uni Wien (EDV-, Partizipations-, Wirtschaftsreferat u.a.) nur über ZIMBRA,
#* auf ZIMBRA gegebene Antwortmails auf easyname-Host umleiten und einordnene in die Rubrik "Gesendet"
#'''GMail checken'''
#*ggf. Anfragen beantworten (selten)
#*  Info-Mails zu Facebook-Aktivitäten zur Kenntnis nehmen
#'''Sozionexus checken'''
#*Beiträge durchlesen und danach freigeben, falls zuträglich, andernfalls in eindeutigen Fällen betreffenden unzuträglichen Beitrag (Hassreden, Rassismus, Verweis auf rechtsextreme Seiten etc.) löschen; empfehlenswert: fraglichen Beitrag vor dem vom Journaldienst durchgeführten Löschen dokumentieren (Datei in LibreOffice anlegen und abspeichern); in strittigen Fällen Löschen des Beitrags erst nach Rücksprache z.B. im Plenum.
#*Einladungen zu Sozionexus aussenden bzw. Neuaufnahmen durchführen
#'''Socialmedia checken''' - beim Posten darauf achten, keinen Shitstorms hervorzurufen!
#*Facebook: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen;
#*Twitter: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen;
#*Instagram: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen; Instagram-Stories erstellen
#*TikTok: Konto existiert, wurde aber nie genutzt
#'''Mails''':
#*Maileingang bearbeiten und ggf. Mails <u>zeitnah und fristgerecht</u> beantworten
#*'''MERKE:''' <u>älteste</u> ungelesene oder unbearbeitete <u>Mails zuerst</u> bearbeiten oder beantworten - '''MOTTO: "von unten nach oben"!'''
#*insbesondere Beratungsanfragen von Studierenden möglichst zeitnah beantworten
#'''Weitergehende & Sonderaufgaben'''


# '''Computer einschalten''', Passwort eingeben, unter WINDOWS Start in "Einstellungen" nachsehen, ob es '''WINDOWS-Updates''' gibt und diese initiieren. <br> Ungeachtet, ob das WINDOWS-Update downgeloadet und installiert wird: es lassen sich nun die anderen Routineaufgaben erledigen:
=== Reihenfolge der Routineaufgaben im Journaldienst - Detailangaben ===
# '''Computer einschalten''' (Genaues dazu [[Computer|hier - bitte lesen!]]), Passwort eingeben, unter WINDOWS Start in "Einstellungen" nachsehen, ob es '''WINDOWS-Updates''' gibt und diese initiieren. <br> Ungeachtet, ob das WINDOWS-Update downgeloadet und installiert wird: es lassen sich nun die anderen Routineaufgaben erledigen:
#'''Blumen gießen im Kammerl''' ... wird leicht vergessen. '''MERKE:''' nun erst im Halbstock nachschauen, dann im Erdgeschoss; sonst wird auf IBIZA leicht vergessen.
#'''Blumen gießen im Kammerl''' ... wird leicht vergessen. '''MERKE:''' nun erst im Halbstock nachschauen, dann im Erdgeschoss; sonst wird auf IBIZA leicht vergessen.
#'''IBIZA - Reinlichkeit'''  Seit Februar 2022 kümmert sich der Reinigungsdienst Favorit darum, <u>dennoch IBIZA-Toilette ''immer'' prüfen</u>
#'''IBIZA - Reinlichkeit'''  Seit Februar 2022 kümmert sich der Reinigungsdienst Favorit darum, <u>dennoch IBIZA-Toilette ''immer'' prüfen</u>
#*'''IBIZA-Toilettenreinlichkeit in prüfen:''' Geruch, Klodeckel, Klobrille [!] Klomuschelrand oben [!], gegebenenfalls säubern mit Hilfe eines WC-Reinigers.
#*'''IBIZA-Toilettenreinlichkeit in prüfen:''' Geruch, Klodeckel, Klobrille [!] Klomuschelrand oben [!], gegebenenfalls säubern mit Hilfe eines WC-Reinigers.
#*'''IBIZA-Toilette prüfen auf fehlende Ausstattung:''' falls nötig, mit ausreichenden <u>Klopapier</u> inkl. kompletter <u>Klopapier-Ersatzrolle</u> versehen, gegebenenfalls leere <u>Papierhandtuch-Rolle</u> ersetzen; es gibt keinen Handtuchrollenhalter, evtl. leeren <u>WC-Reiniger</u> neben dem Klo ersetzen  
#*'''IBIZA-Toilette prüfen auf fehlende Ausstattung:''' falls nötig, mit ausreichenden <u>Klopapier</u> inkl. kompletter <u>Klopapier-Ersatzrolle</u> versehen, gegebenenfalls leere <u>Papierhandtuch-Rolle</u> ersetzen; es gibt keinen Handtuchrollenhalter, evtl. leeren <u>WC-Reiniger</u> neben dem Klo ersetzen
#*'''Papierkörbe:''' in alle drei Papierkörbe hineinsehen und gegebenenfalls leeren; der dritte <u>weiße Papierkorb</u> hat einen Deckel und wird daher leicht nicht überprüft; er steht rechts neben dem Handwaschbecken  
#*'''Papierkörbe:''' in alle drei Papierkörbe hineinsehen und gegebenenfalls leeren; der dritte <u>weiße Papierkorb</u> hat einen Deckel und wird daher leicht nicht überprüft; er steht rechts neben dem Handwaschbecken
#*'''Geschirr, Gläser, Tassen, Flaschen, Dosen etc.''': herumstehendes Geschirr? herumstehende leere Flaschen oder Getränkedosen? Gegebenenfalls abwaschen, trocknen, wegräumen in die Kasterln im KAMMERL oder in IBIZA (IBIZA-Durchgang).
#*'''Geschirr, Gläser, Tassen, Flaschen, Dosen etc.''': herumstehendes Geschirr? herumstehende leere Flaschen oder Getränkedosen? Gegebenenfalls abwaschen, trocknen, wegräumen in die Kasterln im KAMMERL oder in IBIZA (IBIZA-Durchgang).
#*'''veraltete Flyer oder Plakate''': gegebenenfalls entfernen
#*'''veraltete Flyer oder Plakate''': gegebenenfalls entfernen
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#* '''Küchenbereich:'''  
#* '''Küchenbereich:'''  
#**'''Kaffeemaschine prüfen'''  
#**'''Kaffeemaschine prüfen'''  
#***auf vollen <u>Kaffeerest-Behälter</u>,  
#***auf vollen <u>Kaffeerest-Behälter</u>,
#***<u>Wasserreservoir auffüllen</u> oder z.B. während der Sommerferien <u>bei langem Nicht-Gebrauch entleeren</u> (stehendes Wasser wird mit der Zeit ungenießbar!),  
#***<u>Wasserreservoir auffüllen</u> oder z.B. während der Sommerferien <u>bei langem Nicht-Gebrauch entleeren</u> (stehendes Wasser wird mit der Zeit ungenießbar!),
#***nötige '''Entkalkung''': Maschine einschalten und auf entsprechendes Leuchtsymbol achten, wie in der Betriebsanleitung beschrieben.
#***nötige '''Entkalkung''': Maschine einschalten und auf entsprechendes Leuchtsymbol achten, wie in der Betriebsanleitung beschrieben.
#** '''kleinen Eisschrank <u>immer</u> prüfen:''' verschmutzt? verschimmelte Lebensmittel inkl. verschimmelter Getränkepackungen (z.B. Milchpackerln) entsorgen.
#** '''kleinen Eisschrank <u>immer</u> prüfen:''' verschmutzt? verschimmelte Lebensmittel inkl. verschimmelter Getränkepackungen (z.B. Milchpackerln) entsorgen.
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#*'''Fußboden:''' (sehr) schmutziger Boden, grobe andere Verschmutzungen gleich säubern, Boden u.a. Reinigung in den laufenden Journaldienst einplanen.
#*'''Fußboden:''' (sehr) schmutziger Boden, grobe andere Verschmutzungen gleich säubern, Boden u.a. Reinigung in den laufenden Journaldienst einplanen.
#Es folgen die '''BÜROARBEITEN - VERWALTUNG AM COMPUTER'''  '''MERKE:''' erst die a) <u>Routinen</u>, dann die b) <u>Mails bearbeiten</u>, schließlich c) <u>Sonderaufgaben</u>; Grund: sonst werden die "lästig-öden" Routinevorgänge leicht vergessen!  '''Seltene Ausnahme:''' es ist etwas ganz dringend zu erledigen
#Es folgen die '''BÜROARBEITEN - VERWALTUNG AM COMPUTER'''  '''MERKE:''' erst die a) <u>Routinen</u>, dann die b) <u>Mails bearbeiten</u>, schließlich c) <u>Sonderaufgaben</u>; Grund: sonst werden die "lästig-öden" Routinevorgänge leicht vergessen!  '''Seltene Ausnahme:''' es ist etwas ganz dringend zu erledigen
##'''ZIMBRA-Posteingang''' prüfen - '''zwei Mail-Typen:''' a) reine <u>Informations-Mails</u>, die nur informieren (keine Antwort erforderlich); b) <u>Beantwortungs-Mails</u>, die Antwort an ÖH Uni Wien erfordern, z.B. an EDV, Wirtschafts-, Partizipationsreferat etc..  
##'''ZIMBRA-Posteingang''' prüfen - '''zwei Mail-Typen:''' a) reine <u>Informations-Mails</u>, die nur informieren (keine Antwort erforderlich); b) <u>Beantwortungs-Mails</u>, die Antwort an ÖH Uni Wien erfordern, z.B. an EDV, Wirtschafts-, Partizipationsreferat etc..
##'''Umleitung:''' <u>eingegangene Mails ''immer'' umleiten</u> auf [mailto:stv.studienvertretung@bagru-soziologie.at stv.studienvertretung@bagru-soziologie.at]  
##'''Umleitung:''' <u>eingegangene Mails ''immer'' umleiten</u> auf [mailto:stv.studienvertretung@bagru-soziologie.at stv.studienvertretung@bagru-soziologie.at]  
##Mail-Typ a) '''Informationsmails:''' mit der Umleitung "erledigt" auf ZIMBRA  
##Mail-Typ a) '''Informationsmails:''' mit der Umleitung "erledigt" auf ZIMBRA
##Mail-Tab b) '''Beantwortungs-Mails:''' diese <u>''immer'' auf ZIMBRA beantworten</u> <u>und absenden</u>, die '''Antwortmail''' <u>zusätzlich umleiten</u>, d.h.: <u>sowohl</u> das von der ÖH Uni Wien eingelangte Mail <u>als auch</u> das Antwortmail umleiten!  '''MERKE:''' die auf unseren THUNDERBIRD-Mailkasten umgeleitete Antwortmail langt unter der Rubrik "Eingang" ein, <u>bitte ''immer'' verschieben in die Rubrik "Gesendet"</u>!
##Mail-Tab b) '''Beantwortungs-Mails:''' diese <u>''immer'' auf ZIMBRA beantworten</u> <u>und absenden</u>, die '''Antwortmail''' <u>zusätzlich umleiten</u>, d.h.: <u>sowohl</u> das von der ÖH Uni Wien eingelangte Mail <u>als auch</u> das Antwortmail umleiten!  '''MERKE:''' die auf unseren THUNDERBIRD-Mailkasten umgeleitete Antwortmail langt unter der Rubrik "Eingang" ein, <u>bitte ''immer'' verschieben in die Rubrik "Gesendet"</u>!


==Routineaufgaben==
== Weitergehende & Sonderaufgaben - Übersicht und allgemeine Beschreibung ==
Routineaufgaben für den Journaldienst werden gemeinsam mit weitergehenden Aufgaben beschrieben auf D:\Dokumente#BaGru => Dokumente#BaGru => JD_TO-DO's. Diese Dokumentation ist die letztaktuelle. Davor gab es ältere Beschreibungen der Journaldienstaufgaben.
{| class="wikitable"
|+WEITERGEHENDE  & SONDERAUFGABEN (ÜBERSICHT)
!Reihen-
folge
!WO?
!WAS?
!
|-
|1
|KAMMERL-WEITERGEHENDE AUFGABEN
|
* '''PLENUMSVORBEREITUNG: Plenumspunkte für Plenum vorbereiten,Förderanträge ausdrucken, Zoom-Technik herrichten'''
* '''PLENUMSNACHBEREITUNG:''' Förderanträge unterfertigen, offene Erledigungen einteilen
* '''BOTENGÄNGE:''' unterfertigte Förderanträge zur ÖH Uni Wien bringen u.a.
* '''HOMEPAGE:''' technische Administration & Content-Management; 
* '''SOCIALMEDIA:''' (besondere) Posts erarbeiten und online stellen, insbesondere Instagram (Bild oder BIlderfolgen erstellen)
 
* '''FINANZÜBERSICHT:''' Finanz-Journaldienst - Buchhaltung/Budgetübersicht, Kontokontrolle, Überweisungen
|
|-
|2a
|KAMMERL-SONDERAUFGABEN
|
* '''Fest-, Party-, Event-Vorbereitung'''
|-
|2b
|HOMEOFFICE
|
* '''HOMEPAGE:''' technische Administration & Content-Management; 
* '''SOCIALMEDIA:''' (besondere) Posts erarbeiten und online stellen, insbesondere Instagram (Bild oder BIlderfolgen ("storys") erstellen)
*'''(FINANZÜBERSICHT:''' Finanz-Journaldienst  - Buchhaltung/Budgetübersicht, Kontokontrolle, Überweisungen)
|
|}
 


Die Routineaufgaben finden sich auf im Mailkasten [[Mozilla Thunderbird]] im Bereich "Kalender" und sind, falls unerledigt, rot markiert, falls erledigt, grün markiert.<br>'''Routineaufgaben'''
#'''Haushaltung''' - Aufräumen und Putzen je nach Bedarf, Lagerhaltung:
#*Kammerl und Ibiza sauber halten;
#*Klos putzen - Klobrille, Klomuschelrand - bei normalem Publikumsbetrieb bei jedem Journaldienst
#*beide Eisschränke putzen, falls beide im Betrieb sind
#*im Klo im Erdgeschoss Tampons prüfen und ggf. ergänzen (Reservoir im Kammerl-Kammerl)
#*Boden und Mobiliar sowie Fensterbretter (Staub) wischen;
#*Flaschen und Getränkedosen im Hof entsorgen;
#*Geschirr spülen oder zur Spülmaschine im 2. Stock bringen - Ausräumen nach ca zweieinhalb Stunden nicht vergessen
#*Kaffeemaschine reinigen und Entkalkungszustand prüfen: Kaffeereste oft entfernen, d.h. mehrmals in der Woche bzw. bei jedem Journaldienst;
#*veraltete Plakate abhängen und entsorgen
#*veraltete Flyer wegschmeißen
#*Bestände prüfen: Kaffee, Milch, Papier, Toner, etc. => Kaffee und Milch jedenfalls ergänzen
#'''Mails''':
#*Maileingang bearbeiten und ggf. Mails <u>zeitnah und fristgerecht</u> beantworten,
#*insbesondere Beratungsanfragen von Studierenden möglichst zeitnah beantworten
#'''ZIMBRA checken''' (offizieller Kommunikationskanal zwischen ÖH Uni Wien und Studienvertretungen seit spätestens 15. Juli 2021):
#* neue Mails lesen und auf easyname-Host umleiten
#* Antworten auf Anfragen der ÖH Uni Wien (EDV-, Partizipations-, Wirtschaftsreferat u.a.) nur über ZIMBRA,
#* auf ZIMBRA gegebene Antwortmails auf easyname-Host umleiten und einordnene in die Rubrik "Gesendet"
#'''GMail checken'''
#*ggf. Anfragen beantworten (selten)
#*  Info-Mails zu Facebook-Aktivitäten zur Kenntnis nehmen
#'''Sozionexus checken'''
#*Beiträge durchlesen und danach freigeben, falls zuträglich, andernfalls in eindeutigen Fällen betreffenden unzuträglichen Beitrag (Hassreden, Rassismus, Verweis auf rechtsextreme Seiten etc.) löschen; empfehlenswert: fraglichen Beitrag vor dem vom Journaldienst durchgeführten Löschen dokumentieren (Datei in LibreOffice anlegen und abspeichern); in strittigen Fällen Löschen des Beitrags erst nach Rücksprache z.B. im Plenum.
#*Einladungen zu Sozionexus aussenden bzw. Neuaufnahmen durchführen '''Socialmedia checken''' - beim Posten darauf achten, keinen Shitstorms hervorzurufen!
#*Facebook: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen;
#*Twitter: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen;
#*Instagram: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen; Instagram-Stories erstellen
#*TikTok: Konto existiert, wurde aber nie genutzt


==Weitergehende Aufgaben==
===Weitergehende Aufgaben - Allgemeine Beschreibung ===
Die weitergehenden Aufgaben werden identifiziert und dann im Mailkasten [[Mozilla Thunderbird]] im Bereich "Kalender" zusätzlich zu den Routineaufgaben eingetragen. Sie sind, falls unerledigt, rot markiert, falls erledigt, grün markiert.<br>
Die weitergehenden Aufgaben werden identifiziert und dann im Mailkasten [[Mozilla Thunderbird]] im Bereich "Kalender" zusätzlich zu den Routineaufgaben eingetragen. Sie sind, falls unerledigt, rot markiert, falls erledigt, grün markiert.<br>
#'''Beratung und Anfragebeantwortungen von Studierenden während des Publikumsbetriebs'''
#'''Beratung und Anfragebeantwortungen von Studierenden während des Publikumsbetriebs'''
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#*am Rechnungsjahr-Ende rechtzeitig um Budgetübertrag auf das neue Rechnungsjahr mittels Formular sorgen - Frist einhalten!
#*am Rechnungsjahr-Ende rechtzeitig um Budgetübertrag auf das neue Rechnungsjahr mittels Formular sorgen - Frist einhalten!
#'''Botengänge'''
#'''Botengänge'''
#*ausgefüllte und unterfertigte Formulare zur ÖH bringen
#*ausgefüllte und unterfertigte Formulare zur ÖH bringen - '''MERKE:''' der <u>Portier</u> erwies sich als Überbringer von dort abgegebenen Formularen <u>nicht immer als zuverlässig</u>.
#*andere, z.B. Einkaufen von benötigten Dingen, Lebensmitteln etc.  
#*andere, z.B. Einkaufen von benötigten Dingen, Lebensmitteln etc.  
#'''Plenumspunkte'''
#'''Plenumspunkte'''
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#*am Tag des Plenums für die moderierende Person "mundgerecht" vorbereiten
#*am Tag des Plenums für die moderierende Person "mundgerecht" vorbereiten
#'''Homepage checken'''
#'''Homepage checken'''
#*neue Termine mitteilen
#*'''Content-Management'''
#*alte Termine löschen
#**neue Termine mitteilen
#*neue Beiträge verfassen
#**alte Termine löschen
#*WICHTIG: Wordpress warten/pflegen, Updates von Plugins (ständig mehrere in der Woche) und Wordpress-Versionen und Themes-Versionen(ca. 2 bis 4 mal jährlich) zeitnächst durchführen um Cybersicherheit zu gewährleisten
#**neue Beiträge verfassen
#*Homepage von Zeit zu Zeit sichern, insbesondere vor dem Update von neuen Wordpress- und Themes-Versionen => eventuell professionelle Hilfe annehmen!
#*'''Technische Wartung'''
==Sonderaufgaben==
#**'''WICHTIG:''' <u>Wordpress ''fortlaufend'' warten/pflegen</u>, <u>Updates von Plugins</u> (ständig mehrere in der Woche) und <u>Wordpress-Versionen</u> und <u>Themes-Versionen</u> (ca. 2 bis 4 mal jährlich) zeitnächst durchführen um Cybersicherheit zu gewährleisten
#**<u>Homepage von Zeit zu Zeit sichern</u>, insbesondere vor dem Update von neuen Wordpress- und Themes-Versionen => eventuell professionelle Hilfe annehmen!
===Sonderaufgaben - Allgemeine Beschreibung===
Sonderaufgaben fallen in der Regel aus jeder Routine heraus und sind zumeist zeitaufwändig, zB. weil Recherchen nötig sind.  
Sonderaufgaben fallen in der Regel aus jeder Routine heraus und sind zumeist zeitaufwändig, zB. weil Recherchen nötig sind.  
#'''Organisation von Festen oder Parties'''
#'''Organisation von Festen oder Parties'''

Aktuelle Version vom 3. Mai 2022, 15:16 Uhr

Der Journaldienst wird üblicherweise vor Ort im Kammerl wahrgenommmen und umfasst zahlreiche unterschiedliche Aufgaben wie Mail- und Posteingang bearbeiten, Anliegen von Studierenden, die im Kammerl sind oder die anrufen, Plenumspunkte vorbereiten für das Plenum, Putzarbeiten in den BaGru-Räumlichkeiten erledigen, routinemäßige Wartung des Computers und anderes mehr.

Die Arbeitsbelastung ist in den letzten Jahren und insbesondere während der Corona-Pandemie merkbar angewachsen, speziell das Mailaufkommen hat deutlich zugenommen.

Der Journaldienst kann notfalls im Homeoffice von zu Hause aus ausgeübt werden (siehe weiter unten).

MERKE: es empfiehlt sich, an Hand einer Check-Liste die (Routine-) Aufgaben, die für jeden Journaldienst stets neu anfallen, systematisch zu erledigen. Check-Listen gibt es in der Luftfahrt (Piloten-Checkliste), in Krankenhäusern (Operations-Check-Listen) und überall dort, wo Routineaufgaben vielfältig sind und einzelne wichtige Routineaufgaben möglicherweise übersehen werden können: das soll das systematische Abarbeiten von Check-Listen verhindern. Mehr dazu hier oder hier.

MERKE: Checklisten sind ein wichtiges Instrument für eine qualitätsvolle Erledigung von Routine-Aufgaben; mehr dazu hier oder hier.

MERKE: Ein Teil der Routineaufgaben sind in MOZILLA THUNDERBIRD in der Rubrik Kalender als Routineaufgaben Tag für Tag aufgeführt - unerledigte rot markiert, erledigte grün markiert. Sind alle Routineaufgaben grün markiert, so ist ein wesentlicher Teil des Journaldienstes erledigt. DAHER: vor dem Abarbeiten der Mails bitte in die Rubrik Kalender schauen und die Routineaufgaben dort systematisch nacheinander erledigen.

Idealziel eines Journaldienstes

Idealerweise werden alle in einem Journaldienst angefallene Aufgaben erledigt.

Anders ausgedrückt: keine Weiterreichung - Aufgaben werden nicht an den nächsten Journaldienst weitergereicht, keine Fristversäumnis - Fristen werden nicht versäumt, rasche Mailbearbeitung - Mails werden zeitnahe und fristgerecht beantwortet.

Journaldienst-Dauer und -Häufigkeit

An einem Tag sind sind zwei Stunden Journaldienst vorgesehen.

Die angefallene Arbeitslast soll in zwei Stunden erledigt sein. Wegen des ziemlich hohen Arbeitsanfalles empfiehlt es sich, idealerweise den Journaldienst für jeden Werktag einzuplanen; in ausreichender Weise genügen vier Werktage. Drei oder gar weniger Tage dürften dafür nicht bzw. keinesfalls ausreichend sein.

MERKE: Überziehung der vorgesehenen zwei Stunden lässt sich gelegentlich nicht vermeiden, um alle Arbeiten zu erledigen. Dies sollte aber die Ausnahme sein.

Anzahl der Personen

Der Journaldienst wird in der Regel von zwei Personen vor Ort im Kammerl versehen. Bewährt haben sich drei Personen je Journaldienst vor Ort, wobei die dritte Person sich um Anliegen der Studierenden im Kammerl und um Putzarbeiten, Botengänge u.a. kümmern kann.

Der Journaldienst kann notfalls im Homeoffice von zu Hause aus unter Einsatz eines Konferenztools (z.B. Zoom) ausgeübt werden, das ist aber mit erheblicheren Einschränkungen verbunden.

Vier-Augen-Prinzip versus Prinzip der Eigenverantwortlichkeit

In der Regel üben mindestens zwei Personen den Journaldienst aus. Ratsam sind auf jeden Fall mehrere, zumindest zwei Personen; denn: anfallende Fragen und Probleme können gemeinsam erörtert und entschieden werden, die beteiligten Menschen kontrollieren sich gegenseitig qualitativ und können sich gegenseitig Deckung geben. Das ist wichtig, denn es geht grundsätzlich immer um Haftungsfragen: wer handelt, der haftet. Wer handelt, muss sein Tun verantworten.

Mensch spricht dabei vom Vier-Augen-Prinzip. Das gilt in der Regel insbesondere bei der Bearbeitung von Emails. Vier-Augen-Prinzip steht hier dafür, dass mindestens zwei Personen gemeinsam den Journaldienst versehen, insbesondere die Mails gemeinsam bearbeiten und beantworten oder nicht beantworten; ob mensch ein Mail beantwortet oder nicht, ist eine aktive Entscheidung. Regel heißt hier: es gibt auch Ausnahmen.

Der Journaldienst kann aber auch als Solo-Journaldienst von einer Person allein ausgeübt werden, wenn diese darin erfahren ist und z.B. Not am Menschen oder Dringliches zu erledigen ist. Mensch kann und sollte Informationen über seine Aktivitäten via Mail oder BaGru-Chat im Vorhinein und/oder im Nachhinein geben; dies ist vorteilhaft, birgt aber auch mögliche Nachteile. Für Informationen zum Journaldienst gibt es eine googlegroup Journaldienst, über den Journaldienstmitglieder in der Regel im Nachheinein informiert werden.

Eine Ausnahme von der Regel bilder der Solo-Journaldienst. Dabei greift das Prinzip Eigenverantwortlichkeit. Ausnahmen von der Vier-Augen-Regel sind dort möglich, wo mit hoher Wahrscheinlichkeit administrative Fehler oder Bagru-Grundsatz-Verletzungen sehr unwahrscheinlich oder zumindest vertretbar sind. Im Verwaltungswesen spricht mensch dabei auch vom Ermessensspielraum. Eine erfahrene Journaldienst-Person wird in aller Regel selbst gut entscheiden können, wie sie im Fall eines Solo-Journaldienstes mit dem Ermessensspielraum umgeht. Leitend sind bei der Entscheidung für den Solo-Journaldienst insbesondere: Not am Menschen ("Personalmangel") und Dringlichkeit (Vorliegen "dringender Fälle").

Mehr zum Begriff des Vier- und Mehr-Augenprinzip und seinen Arten siehe hier; zum Begriff des Ermessens(spielraums) im Zusammenhang mit Basisgrundsätzen siehe hier.

MERKE: um Unstimmigkeiten und Streitereien im Nachhinein zu vermeiden, ist das Vier-Augen-Prinzip insbesondere bei der Bearbeitung von Mails, grundsätzlich aber für alle Aktivitäten imJournaldienst möglichst einzuhalten. Die von mehreren verantworteten Aktivitäten, für die sie stets haftbar sind, sind dann von den teilnehmenden Personen gegenseitig gedeckt. Das Vier-Augen-Prinzip stößt bei Aufräumarbeiten im Kammerl etc. an seine praktisch umsetzbaren Grenzen.

Anzahl der Aufgaben

Die anfallenden Aufgaben sind zahlreich und sehr unterschiedlich. Unsere ehemaligen BaGruianer*innen haben eine große Zahl an Aufgaben - Checken, Bearbeiten, Updaten und Aktualisieren etc. - dadurch hinterlassen, dass sie - enthusiasmiert durch neue digitale Möglichkeiten - viele dieser Möglichkeiten aufgegriffen und umgesetzt haben. Standen 2005 Mailbearbeitung und Sozionexus als digitales Vernetzungsinstrument noch allein im Vordergrund, so kamen Homepage (2013) und Socialmedia später hinzu.
Es empfielt sich sehr, die vielfältigen Aufgaben je nach Themenbereich auf verschiedene Arbeitsgruppen aufzuteilen.

MERKE: Der Umfang der täglich anfallenden Aufgaben - Routineaufgaben, weitergehende Aufgaben und Sonderaufgaben - ist für zwei bis drei Menschen im Journaldienst auf Dauer allein nicht zu bewältigen. Der Journaldienst hat sich inkl. Berichtswesen und Öffentlichkeitsarbeit (Socialmedia) zu einem werktäglichen Halbtagsjob entwickelt. Der in der Pandemie angewachsenen Digitalisierungsgrad samt verstärktem Mailaufkommen tat ein Übriges dazu.

Routineaufgaben im Journaldienst - Übersicht, Reihenfolge und allgemeine Beschreibung

Es empfiehlt sich, von Journaldienst zu Journaldienst "stur" eine Reihenfolge einzuhalten, in der die Routineaufgaben abgearbeitet werden.
Als Richtlinie möge folgende Reihenfolge gelten:

ROUTINEAUFGABEN - REIHENFOLGE (ÜBERSICHT)
Reihen-

folge

WO? WAS?
1 KAMMERL - COMPUTER JD-Beginn: Computer einschalten, auf WINDOWS-Update prüfen, ggf. schon hier WINDOWS-Update durchführen vor (2) Blumen gießen etc.
2 KAMMERL- Blumen Blumen gießen
3 IBIZA-Reinlichkeit Ordnung wieder herstellen, Säubern: Toilette, Toilettenutensilien, Papierkörbe, Geschirr, Flyer/Plakate, Fußboden/grobe Verschmutzung
4 KAMMERL-Reinlichkeit Ordnung wieder herstellen, Säubern: Toilette, Toilettenutensilien, Papier- und Sonderkörbe, Geschirr, Flyer/Plakate, Fußboden/grobe Verschmutzung
5 POST - 3. STOCK Post holen (1x wöchentlich)
6 KAMMERL-BÜROARBEITEN am COMPUTER Administration: ZIMBRA (2 Mail-Typen), GMail, Sozionexus, Socialmedia (Twitter, FB, Instagram), Mailbearbeitung, FYI-Newsletter erstellen ca. 1-2x wöchentlich),

ggf. spätestens hier WINDOWS-Update durchführen

7 KAMMERLu.a. - WEITERGEHENDE & SONDERAUFGABEN siehe unten
8 KAMMERL - JD-ABSCHLUSS am COMPUTER JD-Schluss:

a) Journaldienst-Bericht an JD-Mitglieder*innen erstellen und enden;

b) gegebenenfalls FYI-Newsletter kontrollieren (vollständig?) und absenden,

c) Computerwartung !!!

- BEI PUBLIKUMSBETRIEB Studierenden-Beratung: Fragen der Studierenden beantworten


Routineaufgaben - Allgemeine Beschreibung

Routineaufgaben für den Journaldienst werden gemeinsam mit weitergehenden Aufgaben beschrieben auf D:\Dokumente#BaGru => Dokumente#BaGru => JD_TO-DO's. Diese Dokumentation ist die letztaktuelle. Davor gab es ältere Beschreibungen der Journaldienstaufgaben (siehe hier weiter unten).

Die Routineaufgaben sind im Mailkasten Mozilla Thunderbird im Bereich "Kalender" aufgelistet und sind, falls unerledigt, rot markiert, falls erledigt, grün markiert.
Routineaufgaben

  1. Haushaltung - Aufräumen und Putzen je nach Bedarf, Lagerhaltung:
    • Kammerl und Ibiza sauber halten;
    • Klos putzen - Klobrille, Klomuschelrand - bei normalem Publikumsbetrieb bei jedem Journaldienst
    • beide Eisschränke putzen, falls beide im Betrieb sind
    • im Klo im Erdgeschoss Tampons prüfen und ggf. ergänzen (Reservoir im Kammerl-Kammerl)
    • Boden und Mobiliar sowie Fensterbretter (Staub) wischen;
    • Flaschen und Getränkedosen im Hof entsorgen;
    • Geschirr spülen oder zur Spülmaschine im 2. Stock bringen - Ausräumen nach ca zweieinhalb Stunden nicht vergessen
    • Kaffeemaschine reinigen und Entkalkungszustand prüfen: Kaffeereste oft entfernen, d.h. mehrmals in der Woche bzw. bei jedem Journaldienst;
    • veraltete Plakate abhängen und entsorgen
    • veraltete Flyer wegschmeißen
    • Bestände prüfen: Kaffee, Milch, Papier, Toner, etc. => Kaffee und Milch jedenfalls ergänzen
  2. ZIMBRA checken (offizieller Kommunikationskanal zwischen ÖH Uni Wien und Studienvertretungen seit spätestens 15. Juli 2021):
    • neue Mails lesen und auf easyname-Host umleiten
    • Antworten auf Anfragen der ÖH Uni Wien (EDV-, Partizipations-, Wirtschaftsreferat u.a.) nur über ZIMBRA,
    • auf ZIMBRA gegebene Antwortmails auf easyname-Host umleiten und einordnene in die Rubrik "Gesendet"
  3. GMail checken
    • ggf. Anfragen beantworten (selten)
    • Info-Mails zu Facebook-Aktivitäten zur Kenntnis nehmen
  4. Sozionexus checken
    • Beiträge durchlesen und danach freigeben, falls zuträglich, andernfalls in eindeutigen Fällen betreffenden unzuträglichen Beitrag (Hassreden, Rassismus, Verweis auf rechtsextreme Seiten etc.) löschen; empfehlenswert: fraglichen Beitrag vor dem vom Journaldienst durchgeführten Löschen dokumentieren (Datei in LibreOffice anlegen und abspeichern); in strittigen Fällen Löschen des Beitrags erst nach Rücksprache z.B. im Plenum.
    • Einladungen zu Sozionexus aussenden bzw. Neuaufnahmen durchführen
  5. Socialmedia checken - beim Posten darauf achten, keinen Shitstorms hervorzurufen!
    • Facebook: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen;
    • Twitter: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen;
    • Instagram: Anfragen prüfen und ggf. beantworten; Posts online stellen; Instagram-Stories erstellen
    • TikTok: Konto existiert, wurde aber nie genutzt
  6. Mails:
    • Maileingang bearbeiten und ggf. Mails zeitnah und fristgerecht beantworten
    • MERKE: älteste ungelesene oder unbearbeitete Mails zuerst bearbeiten oder beantworten - MOTTO: "von unten nach oben"!
    • insbesondere Beratungsanfragen von Studierenden möglichst zeitnah beantworten
  7. Weitergehende & Sonderaufgaben

Reihenfolge der Routineaufgaben im Journaldienst - Detailangaben

  1. Computer einschalten (Genaues dazu hier - bitte lesen!), Passwort eingeben, unter WINDOWS Start in "Einstellungen" nachsehen, ob es WINDOWS-Updates gibt und diese initiieren.
    Ungeachtet, ob das WINDOWS-Update downgeloadet und installiert wird: es lassen sich nun die anderen Routineaufgaben erledigen:
  2. Blumen gießen im Kammerl ... wird leicht vergessen. MERKE: nun erst im Halbstock nachschauen, dann im Erdgeschoss; sonst wird auf IBIZA leicht vergessen.
  3. IBIZA - Reinlichkeit Seit Februar 2022 kümmert sich der Reinigungsdienst Favorit darum, dennoch IBIZA-Toilette immer prüfen
    • IBIZA-Toilettenreinlichkeit in prüfen: Geruch, Klodeckel, Klobrille [!] Klomuschelrand oben [!], gegebenenfalls säubern mit Hilfe eines WC-Reinigers.
    • IBIZA-Toilette prüfen auf fehlende Ausstattung: falls nötig, mit ausreichenden Klopapier inkl. kompletter Klopapier-Ersatzrolle versehen, gegebenenfalls leere Papierhandtuch-Rolle ersetzen; es gibt keinen Handtuchrollenhalter, evtl. leeren WC-Reiniger neben dem Klo ersetzen
    • Papierkörbe: in alle drei Papierkörbe hineinsehen und gegebenenfalls leeren; der dritte weiße Papierkorb hat einen Deckel und wird daher leicht nicht überprüft; er steht rechts neben dem Handwaschbecken
    • Geschirr, Gläser, Tassen, Flaschen, Dosen etc.: herumstehendes Geschirr? herumstehende leere Flaschen oder Getränkedosen? Gegebenenfalls abwaschen, trocknen, wegräumen in die Kasterln im KAMMERL oder in IBIZA (IBIZA-Durchgang).
    • veraltete Flyer oder Plakate: gegebenenfalls entfernen
    • Fußboden: (sehr) schmutziger Boden, grobe andere Verschmutzungen gleich säubern, Boden u.a. Reinigung in den laufenden Journaldienst einplanen.
  4. KAMMERL - Reinlichkeit Seit Februar 2022 kümmert sich der Reinigungsdienst Favorit darum, dennoch KAMMERL-Toilette immer prüfen
    • Toilettenreinlichkeit: Geruch, Klodeckel, Klobrille [!] Klomuschelrand oben [!], gegebenenfalls säubern mit Hilfe eines WC-Reinigers.
    • Toilette prüfen auf fehlende Ausstattung: falls nötig, mit ausreichenden Tampons und Klopapier versehen, verschmutzte Stoff-Handtücher in den Schmutzwäschebehälter im Kammerl geben und gegen saubere austauschen. Papierhandtuchhalter mit den Handtuchrollen ist vorhanden, Befüllung prüfen, gegebenenfalls nachfüllen.
    • Geschirr
      • abwaschen und in Trockenablage geben oder
      • bei zahlreichem verschmutzem Geschirr dieses in die grüne Kiste auf dem Kasterl im Kammerl geben oder
      • getrocknetes, sauberes Geschirr in die Kasterln im Küchenbereich in die Kasterln oder in das Kasterl im IBIZA-Durchgang einräumen.
    • Papierkörbe und Sonderkörbe für Papier und Dosen prüfen: gegebenenfalls entleeren, Müll im Hof auftrennen, insbesondere Papier, Getränkedosen und Verbundverpackungen (z.B. leere Milchpackerl) und in die diversen Spezial-Müllkübel geben
    • Küchenbereich:
      • Kaffeemaschine prüfen
        • auf vollen Kaffeerest-Behälter,
        • Wasserreservoir auffüllen oder z.B. während der Sommerferien bei langem Nicht-Gebrauch entleeren (stehendes Wasser wird mit der Zeit ungenießbar!),
        • nötige Entkalkung: Maschine einschalten und auf entsprechendes Leuchtsymbol achten, wie in der Betriebsanleitung beschrieben.
      • kleinen Eisschrank immer prüfen: verschmutzt? verschimmelte Lebensmittel inkl. verschimmelter Getränkepackungen (z.B. Milchpackerln) entsorgen.
    • Publikumsbereich:
      • großer Eisschrank im vorderen Teil des Kammerls nahe der Kammerl-Eingangstüre prüfen: verschmutzt? verschimmelte Lebensmittel inkl. verschimmelter Getränkepackungen (z.B. Milchpackerln) entsorgen.
    • Fußboden: (sehr) schmutziger Boden, grobe andere Verschmutzungen gleich säubern, Boden u.a. Reinigung in den laufenden Journaldienst einplanen.
  5. Es folgen die BÜROARBEITEN - VERWALTUNG AM COMPUTER MERKE: erst die a) Routinen, dann die b) Mails bearbeiten, schließlich c) Sonderaufgaben; Grund: sonst werden die "lästig-öden" Routinevorgänge leicht vergessen! Seltene Ausnahme: es ist etwas ganz dringend zu erledigen
    1. ZIMBRA-Posteingang prüfen - zwei Mail-Typen: a) reine Informations-Mails, die nur informieren (keine Antwort erforderlich); b) Beantwortungs-Mails, die Antwort an ÖH Uni Wien erfordern, z.B. an EDV, Wirtschafts-, Partizipationsreferat etc..
    2. Umleitung: eingegangene Mails immer umleiten auf stv.studienvertretung@bagru-soziologie.at
    3. Mail-Typ a) Informationsmails: mit der Umleitung "erledigt" auf ZIMBRA
    4. Mail-Tab b) Beantwortungs-Mails: diese immer auf ZIMBRA beantworten und absenden, die Antwortmail zusätzlich umleiten, d.h.: sowohl das von der ÖH Uni Wien eingelangte Mail als auch das Antwortmail umleiten! MERKE: die auf unseren THUNDERBIRD-Mailkasten umgeleitete Antwortmail langt unter der Rubrik "Eingang" ein, bitte immer verschieben in die Rubrik "Gesendet"!

Weitergehende & Sonderaufgaben - Übersicht und allgemeine Beschreibung

WEITERGEHENDE & SONDERAUFGABEN (ÜBERSICHT)
Reihen-

folge

WO? WAS?
1 KAMMERL-WEITERGEHENDE AUFGABEN
  • PLENUMSVORBEREITUNG: Plenumspunkte für Plenum vorbereiten,Förderanträge ausdrucken, Zoom-Technik herrichten
  • PLENUMSNACHBEREITUNG: Förderanträge unterfertigen, offene Erledigungen einteilen
  • BOTENGÄNGE: unterfertigte Förderanträge zur ÖH Uni Wien bringen u.a.
  • HOMEPAGE: technische Administration & Content-Management;
  • SOCIALMEDIA: (besondere) Posts erarbeiten und online stellen, insbesondere Instagram (Bild oder BIlderfolgen erstellen)
  • FINANZÜBERSICHT: Finanz-Journaldienst - Buchhaltung/Budgetübersicht, Kontokontrolle, Überweisungen
2a KAMMERL-SONDERAUFGABEN
  • Fest-, Party-, Event-Vorbereitung
2b HOMEOFFICE
  • HOMEPAGE: technische Administration & Content-Management;
  • SOCIALMEDIA: (besondere) Posts erarbeiten und online stellen, insbesondere Instagram (Bild oder BIlderfolgen ("storys") erstellen)
  • (FINANZÜBERSICHT: Finanz-Journaldienst - Buchhaltung/Budgetübersicht, Kontokontrolle, Überweisungen)


Weitergehende Aufgaben - Allgemeine Beschreibung

Die weitergehenden Aufgaben werden identifiziert und dann im Mailkasten Mozilla Thunderbird im Bereich "Kalender" zusätzlich zu den Routineaufgaben eingetragen. Sie sind, falls unerledigt, rot markiert, falls erledigt, grün markiert.

  1. Beratung und Anfragebeantwortungen von Studierenden während des Publikumsbetriebs
    • Probleme dabei:
      • Zeitaufwand dafür nicht einplanbar - JD-Menschen werden aus ihren Erledigungen "herausgerissen";
      • viele "kleine" Anfragen (Wo ist der Kaffee, wie mache ich Kaffee, wo sind die Tampons, das Klopapier ist alle ...) reißen ebenfalls JD-Menschen aus ihrer engeren JD-Tätigkeit
      • Routine- und weitergehende Aufgaben werden kommentarlos einfach nicht erledigt - Unerledigtes wächst an
      • Aufgaben müssen aus Gründen der Dringlichkeit außerhalb der geplanten Journaldienstzeit erledigt werden (Überziehung der eingeplanten Arbeitszeit => Überforderung der Person)
      • Aufgaben werden an den nächsten Journaldienst weitergereicht (es droht Überforderung der dann damit befassten Personen)
      • RISIKO ALLGEMEIN: ein Teil der Aufgaben bleibt unerledigt, wird vergessen - Unerledigtes wächst (unbemerkt) an
  2. Formular-Vorbereitung
    • bewilligte Förderanträge unterfertigen
    • Formulare ausfüllen und/oder unterfertigen;
  3. Finanz-Journaldienst
    • Konto-Ein- und Ausgänge kontrollieren und protokollieren (Ein- und Ausgabenrechnung)
    • Übersicht über das Budget im laufenden Rechnungsjahr (1.7. bis 30.6. des Folgejahres)
      • Übersicht über bewilligte Förderbeträge bewahren und protokollieren
    • am Rechnungsjahr-Ende rechtzeitig um Budgetübertrag auf das neue Rechnungsjahr mittels Formular sorgen - Frist einhalten!
  4. Botengänge
    • ausgefüllte und unterfertigte Formulare zur ÖH bringen - MERKE: der Portier erwies sich als Überbringer von dort abgegebenen Formularen nicht immer als zuverlässig.
    • andere, z.B. Einkaufen von benötigten Dingen, Lebensmitteln etc.
  5. Plenumspunkte
    • eintragen, ordnen, auf Relevanz hin prüfen
    • am Tag des Plenums für die moderierende Person "mundgerecht" vorbereiten
  6. Homepage checken
    • Content-Management
      • neue Termine mitteilen
      • alte Termine löschen
      • neue Beiträge verfassen
    • Technische Wartung
      • WICHTIG: Wordpress fortlaufend warten/pflegen, Updates von Plugins (ständig mehrere in der Woche) und Wordpress-Versionen und Themes-Versionen (ca. 2 bis 4 mal jährlich) zeitnächst durchführen um Cybersicherheit zu gewährleisten
      • Homepage von Zeit zu Zeit sichern, insbesondere vor dem Update von neuen Wordpress- und Themes-Versionen => eventuell professionelle Hilfe annehmen!

Sonderaufgaben - Allgemeine Beschreibung

Sonderaufgaben fallen in der Regel aus jeder Routine heraus und sind zumeist zeitaufwändig, zB. weil Recherchen nötig sind.

  1. Organisation von Festen oder Parties
  2. Organisation von Spritzerständen
  3. Organisation von Tutorien
    • Soziologie bei Nacht
      • dies ist in der Regel ein Event-Reigen (ca. 2 bis 5 Events)
    • Lernnächte
    • Eröffnungsveranstaltung für Erststudierende
      • Dabeisein bei der offiziellen Veransaltung (Maga. Lipp etc.)
      • Treffen im Anschluss an die offizielle Veranstaltung (z.B. unter den Arkaden, im Sigmund-Freud-Park)

Ältere Dokumentationen von Journaldienst-Aufgaben u.a.

Diese Dokumentation D:\Dokumente#BaGru => Dokumente#BaGru => JD_TO-DO's ist die letztaktuelle vom August 2021. Davor gab es ältere Beschreibungen der Journaldienstaufgaben, gegliedert nach Aufgabenbereichen u.a.:

  • Aufgaben
    • D:\Dokumente#BaGru\Informationen für den Journaldienst => How to Journaldienst (17.11.2016)
    • D:\Dokumente#BaGru\Informationen für den Journaldienst => How to Journaldienst neuJuni2017 (7.6.2017)
  • Reinigung
    • D:\Dokumente#BaGru\Informationen für den Journaldienst => WC Putz (9.3.2017)
    • D:\Dokumente#BaGru\Informationen für den Journaldienst => WC Putzkalender (EXCEL-Datei, 7.6.2017)
  • Journaldienst-Dienstübergabe (Workflow)
    • D:\Dokumente#BaGru\Informationen für den Journaldienst => Journaldienstübergabe (Keep Workflow)(10.11.2015) - OBSOLET,Keep auf Google gibt es nicht mehr (12.2.2022)
  • Anderes
    • D:\Dokumente#BaGru\Informationen für den Journaldienst => Journaldienst Selbstreflexion (2.2.2018)