WLAN-Router: Unterschied zwischen den Versionen
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== Betriebsstörungen des WLAN-Routers == | |||
'''STÖRUNG''' - Blinkt die Leuchtanzeige am Router fortlaufend grün,dann ist die Routerfunktion gestört: schlechter oder kein Internetzugang ist möglich. | |||
'''STÖRUNG IN AUFHEBUNG''' - Leuchtet die Leuchtanzeige am Router dauernd grün,dann ist die Routerfunktion in Umstellung: schlechter oder kein Internetzugang ist möglich und wird u.U. bald hergestellt sein. | |||
'''KEINE STÖRUNG''' - Leuchtet die Leuchtanzeige am Router dauernd blau,dann ist die Routerfunktion normal: wir sind mit dem Computer-WLAN sendestark verbunden, das Internet sollte klaglos erreichbar sein. | |||
== Störungsmeldungen - Erreichbarkeit des Zentralen Informatikdienstes == | |||
Gegebenenfalls ist bei einer (fortbestehenden) Störung des WLAN-Routers der '''Zentrale Informatiksdienst (ZID) zu verständigen''' | |||
* unter der Rufnummer +43-1-4277-444 ODER | |||
* per Mail unter mailto:helpdesk.zid@univie.ac.at | |||
Der ZID ist telefonisch und per Mail '''nur zu Bürozeitzeiten''' erreichbar. | |||
'''Erreichbarkeit des ZID an Werktagen im Studienjahr und [https://zid.univie.ac.at/zid-helpdesk/ zu anderen Zeiten]''' | |||
* '''Frontoffice und Telefon:''' Montag bis Donnerstag 10:00 bis 14:00 Uhr, Freitag: 9:00 bis 12:00 Uhr. | |||
* '''E-Mail und Servicedesk:''' Montag bis Freitag 08:00 bis 16:00 Uhr | |||
'''MERKE:''' der <u>Servicedesk</u> ist in ''der <u>Pandemiezeit geschlossen</u>''. | |||
Aktuelle Version vom 3. März 2022, 17:57 Uhr
Der WLAN-Router befindet sich im Erdgeschoss im vorderen Teil des Kammerls und dort an der Breitseite oben. Er stellt die drahtlose Verbindung zu Eduroam her.
Betriebsstörungen des WLAN-Routers
STÖRUNG - Blinkt die Leuchtanzeige am Router fortlaufend grün,dann ist die Routerfunktion gestört: schlechter oder kein Internetzugang ist möglich.
STÖRUNG IN AUFHEBUNG - Leuchtet die Leuchtanzeige am Router dauernd grün,dann ist die Routerfunktion in Umstellung: schlechter oder kein Internetzugang ist möglich und wird u.U. bald hergestellt sein.
KEINE STÖRUNG - Leuchtet die Leuchtanzeige am Router dauernd blau,dann ist die Routerfunktion normal: wir sind mit dem Computer-WLAN sendestark verbunden, das Internet sollte klaglos erreichbar sein.
Störungsmeldungen - Erreichbarkeit des Zentralen Informatikdienstes
Gegebenenfalls ist bei einer (fortbestehenden) Störung des WLAN-Routers der Zentrale Informatiksdienst (ZID) zu verständigen
- unter der Rufnummer +43-1-4277-444 ODER
- per Mail unter mailto:helpdesk.zid@univie.ac.at
Der ZID ist telefonisch und per Mail nur zu Bürozeitzeiten erreichbar.
Erreichbarkeit des ZID an Werktagen im Studienjahr und zu anderen Zeiten
- Frontoffice und Telefon: Montag bis Donnerstag 10:00 bis 14:00 Uhr, Freitag: 9:00 bis 12:00 Uhr.
- E-Mail und Servicedesk: Montag bis Freitag 08:00 bis 16:00 Uhr
MERKE: der Servicedesk ist in der Pandemiezeit geschlossen.